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消费者在招标装修中遇到的质量、服务问题也是多不胜数
POST TIME:2015-07-02 16:08    read:102
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 目前,在各大家装网站、论坛发帖,列出所要装修房子的面积、预算,进行报价“招标”已经悄然成为不少年轻人选择的装修方式。有一些网站甚至看准家装招标的商机,专门开办家装招标网站,收集“散户”工长、家装公司的联系方式,同时供业主发布户型信息,生意也是日渐红火。
    据调查发现,这种看似自主性程度高的装修方式,虽然能让业主通过与装修队的“雇佣关系”成为“一言九鼎”的甲方,但是由于乙方——参与招标的装修队、装修公司资质不一,消费者在招标装修中遇到的质量、服务问题也是多不胜数。
    网络招标多为价格便宜

    选择网络招标的消费者大都看重工长、工队的低报价,“当初也咨询了好几家知名家装公司,但是不是价格太贵,就是设计方案没有创意,一些设计很好的家装公司设计费要价太高,考虑到预算有限,最后还是转战到网上招标。”一些消费者表示,在网上招标对于工作繁忙的人来说十分方便,只要发个帖子,就有不少工长、工队跟帖报价,然后挑选出报价合理的工长,约定时间上门测量后再详细报价,装修人选基本就能敲定,“工长上门测量还是免费的,也不收管理费和税金”。
    除了价格便宜,网上招标交流方便、大量节省时间也吸引了很多工作繁忙的上班族,但是在装修过程中也会遇到一些问题。一些消费者表示,招标装修队进行装修确实存在很多问题,但是对于工长,消费者处于主动地位,与工长沟通更加容易,并且如果主材自购,后期增项与工长较好沟通,费用也在可控范围之内。“但是,这需要业主本人对工长的施工质量非常了解,事先还要查看其工地,过程也不轻松”。中国建筑装饰协会的专家认为,装修时消费者大多精打细算,希望低价高质,但是由于信息不对称,消费者对装修行业的内部运作并不了解,对一些大装饰公司的报价也存在疑问,于是选择了网上招标这种“自由结合”的形式,以期装修时掌握主动权。但是这种方式由于缺乏系统监管,消费者需要承担较大的风险成本。
    “散户”工队施工质量令人担忧
    由于低价格是吸引消费者的重点,因此四处揽活又不交税的“散户”工长成为招标装修的竞标主力。一些工长以个人名义进行竞标,一些工长组成一个施工队甚至“升级”为小型家装公司,以公司名义竞标。
    一位不愿透露姓名的业内人士透露,这些工长大多是“包装”过的野装“游击队”,有的工长甚至是因为违反管理、操作流程被某些大装饰公司“淘汰”出去的。如果消费者选择了这样的装修队,施工质量、环保性要打上大大的问号。
    尽管一些消费者对工长进行了“千挑万选”,亲戚朋友一有空则上门监工,但是还是遇到了墙砖没有贴齐、墙面“波浪四起”等问题,并且反复返工。虽然很多问题最后得到了解决,但是整个过程需要全程监督,劳力劳心。
    一些有招标装修经验的网友,为了让同样要选择招标装修的业主汲取教训,不但在论坛内曝光“黑心”工长,甚至还总结了如何与工长进行“斗争”的实战经验,引来不少网友跟帖响应。而专业人士则认为,一些施工质量差、现场管理不规范的施工队在施工工艺、材料上都可能存在问题,让起初报价低廉的装修费用滚雪球似的越滚越多。
    业内人士表示,虽然招标装修可以招来便宜的施工队,但是在售后维修上施工队缺乏第三方监管,一旦出现渗水、瓷砖脱落、返修等问题,业主只能单方面与工长联系,如果工长“人间蒸发”,业主不但维修无望,更是投诉无门,并且施工队对环保材料、工艺也缺乏了解,容易造成室内环境污染。


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